Estimados clientes:

Les informamos de la interrupción total de la circulación en la línea de Alta Velocidad del Corredor Sur (Madrid-Andalucía) debido a una grave colisión ferroviaria ocurrida esta mañana entre un tren AVE y un convoy de Iryo en las inmediaciones de Urda (Toledo) Adif ha suspendido el tráfico en la zona y ha solicitado a los viajeros que eviten desplazarse a las estaciones de origen debido a la falta de previsión actual para el restablecimiento del servicio. 

Tanto Renfe como Iryo, han habilitado la gestión de cambios y anulaciones de billetes de forma totalmente gratuita para los pasajeros de los trenes afectados en el día de hoy y mañana en la ruta Madrid-Andalucía. 

Desde Hélice Viajes estamos en contacto con los viajeros afectados, así como con los operadores ferroviarios y Adif en tiempo real.

Nuestro equipo de atención corporativa está procesando las anulaciones y cambios y buscando alternativas de movilidad para aquellos desplazamientos profesionales que sean estrictamente necesarios e inaplazables. 

Si precisan información, pueden contactar con nuestro teléfono 915912592.

Lamentamos profundamente las circunstancias de este suceso y quedamos a su entera disposición para minimizar las molestias en sus desplazamientos programados.

Atentamente,
El equipo de Hélice Viajes