A quién no le ha ocurrido esto alguna vez, recibes la confirmación de la compra de un vuelo y piensas: ¿y ahora qué?, ¿este es mi billete o tengo que hacer algo más para viajar?

A continuación, vamos a ver alguna información que os será útil cuando viajáis con compañías low cost

Check-in o Facturación

Hace ya años, que los billetes físicos con los cupones para cada uno de los trayectos, dejaron de existir y fueron reemplazados por los etkts o billetes electrónicos. En la actualidad y dependiendo de la compañía aérea low cost, puedes recibir un formato estándar de etkt, o una confirmación de compra donde figuran; localizador o número de reserva, número de vuelo, origen, destino, hora de salida y de llegada… en definitiva, la información necesaria para poder viajar y realizar la facturación del vuelo.

Al hablar de facturación hay que saber que también nos referimos al check-in, ese proceso que se realiza en el aeropuerto cuando llegamos al mostrador de la compañía aérea y nos asignan el asiento, entregamos la maleta y nos dan la famosa tarjeta de embarque. Hace tiempo que este trámite, llamado ahora check-in online, podemos hacerlo desde casa entrando en la página web o App de la compañía aérea. Para entenderlo mejor, facturar o check-in, es el proceso de registro mediante el cual el cliente confirma a la aerolínea que va a subirse al avión del vuelo que ha comprado previamente. Pero para subirse al avión, hay un paso previo que es la tarjeta de embarque.

En general, para realizar este proceso online y obtener la tarjeta de embarque, todas las aerolíneas van a solicitar dos datos imprescindibles: localizador o número de reserva y los apellidos con lo que hemos realizado la compra del billete, que a su vez, deben coincidir con el documento de identidad o pasaporte con el que volaremos.

Cada compañía marca unos tiempos de antelación para poder realizar este trámite, a continuación vamos a facilitarte información específica de algunas de las compañías que más pasajeros transportan y que conviene tengas en cuenta a la hora de volar

Ryanair

https://www.ryanair.com/es/es/check-in

Ryanair es la aerolínea en cuyo proceso de facturación o check-in más atención debemos prestar. Para esta compañía aérea hacer el check-in online antes de la llegada al aeropuerto es obligatorio y pueden penalizarte si no llegas con tu tarjeta de embarque con 55 euros. La facturación se puede realizar de forma gratuita desde 4 días hasta 2 horas antes de la salida del vuelo. Conviene puntualizar que comprar el asiento en el vuelo, te garantiza poder hacer la facturación hasta 30 días antes de la salida. Te recomendamos realizar el check-in online a tiempo e imprimir la tarjeta de embarque en tamaño A4 o en su defecto, descargar su aplicación y acceder a la tarjeta de embarque.

Easyjet

http://www.easyjet.com/es/ayuda/reserva-y-facturacion/check-in

Esta compañía por su parte, ofrece la facturación online desde 30 días antes de la salida del vuelo hasta 2 horas antes. Pero a diferencia de Ryanair, sí permite llevar a cabo el trámite en el mostrador del aeropuerto y no cobra penalización, eso sí,  teniendo en cuenta que debe llegarse con tiempo suficiente antes del cierre de facturación del vuelo.

La mejor forma de llevar tu tarjeta de embarque es descargarse la aplicación móvil de EasyJet y obtenerla en ella, pero si prefieres imprimirla y en algún momento la pierdes o no la encuentras, no te preocupes que solo tienes que imprimirla de nuevo.

Vueling

https://www.vueling.com/es/servicios-vueling/check-in-online

Vueling facilita a los usuarios realizar el check-in online sin tener que registrarse, solo añadiendo el código de reserva y el correo electrónico o en su defecto, introduciendo la información de origen, destino y fecha del primer vuelo que figura en el reserva

“Ahorra tiempo y evita colas en el aeropuerto”, así es como la compañía  anima a sus clientes a que realicen el check-in online. Al igual que el resto de compañías, permite hacerlo desde su web generando un PDF e imprimiéndolo o desde su APP en el móvil. El check-in online, en este caso y siempre que no se haya comprado el asiento, se puede realizar desde 7 días hasta 1 hora antes de la salida del vuelo. Si compras asiento (porque selecciones una tarifa que lo incluya o lo añades como servicio extra) la facturación la puedes realizar en el mismo momento en el que realices la compra hasta 1 hora antes de la salida del vuelo. Este trámite también se puede realizar de forma gratuita en los mostradores del aeropuerto o también en las máquinas automáticas con las que cuenta la compañía en algunos aeropuertos.

Volotea

https://www.volotea.com/es/tu-reserva/check-in-online/

Esta es la única aerolínea low cost que permite contratar el servicio de check-in en aeropuerto, este servicio nos costará alrededor de 15€, siempre que se contrate previamente vía web.

La aerolínea siempre informa en el momento de la compra del billete y en la confirmación de la compra, que deben acudir al aeropuerto con la tarjeta de embarque o descargada en su aplicación móvil, ya que acudir al aeropuerto sin tarjeta de embarque o sin contratar el servicio, nos costará un cargo 30€.

En este caso, el check-in online se realiza desde 4 días hasta 2 horas y media antes del vuelo. Y si compras asiento puedes realizarlo en el mismo momento de la compra.

Algunos consejos

La compañía aérea al completar el proceso de chek-in, te ofrecerá la posibilidad de elegir entre poder imprimir la tarjeta de embarque en PDF o llevarla en el móvil. El formato digital va imponiéndose cada día más, que además incluye un código 2D (QR) que contiene los datos del vuelo del pasajero. Esta tarjeta de embarque móvil se puede utilizar tanto en el mostrador de facturación, como en el filtro de seguridad y en el embarque al vuelo. El proceso dura unos segundos puesto que la identificación se realiza aproximando dicho código al lector de control.

La tarjeta de embarque digital permanecerá disponible en los dispositivos móviles, aunque no se tenga conexión a internet. Conviene recordar que la tarjeta de embarque en PDF en el móvil es diferente de la versión digital y junto con la impresión en papel de la tarjeta de embarque son las únicas opciones válidas para los trámites que debemos realizar en el aeropuerto. La descarga en nuestro móvil del billete en PDF no será válida.

Puede que una vez hecho el trámite del check-in online no surja algún imprevisto antes del vuelo y tengamos que cambiar el vuelo de fecha o de horario. Esto puede suceder, lo que tendríamos que hacer es reservar los nuevos vuelos y volver a hacer el trámite para la obtención de la tarjeta de embarque. Si nos presentamos en la puerta de embarque con el primer billete, nos denegarán la entrada al avión ya que se cambió y no podremos volar.

© Hélice Viajes 2020 – Beatriz Cermeño

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